Transparência
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem uso e em perfeitas condições
Deve estar na embalagem original
Acompanhada da nota fiscal
Entre em contato pelo WhatsApp (84) 99410-2018 ou pelo e-mail contato@palhapotiguar.com.br com o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Em caso de defeito de fabricação, nós cobrimos o custo do frete da devolução e da reentrega.
Em caso de desistência, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente. O reembolso é feito em até 5 dias úteis após o recebimento da peça.
Peças encomendadas sob medida não são elegíveis para troca ou devolução, salvo defeito de fabricação.
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